FAQ

Nie mamy sklepu stacjonarnego. Od 2016 roku działamy w sprzedaży internetowej, regularnie powiększając swój asortyment i ofertę bogatą w dodatki do aranżacji okiennej. Przez 7 lat udało nam się zbudować prężnie działający zespół, nawiązać współpracę z kilkoma magazynami logistycznymi w różnych rejonach kraju oraz sprzedać tysiące karniszy i dodatków.

Umożliwiamy dokonywanie płatności na kilka sposobów. Dbamy o wygodę i zadowolenie naszych klientów, dlatego w szczególności polecamy płatności metodą PayU (przelew internetowy, karta płatnicza, BLIK). Pozwala ona na zakończenie zakupów w kilka minut.

Dla klientów chcących zapłacić przelewem tradycyjnym prosimy o wpłatę na nasze konto bankowe.
Dane do przelewu: Grupa Goldeo

Numer konta: 53 2490 0005 0000 4530 2677 3941

Niestety nie, jednak oferujemy szeroki wybór różnych długości karniszy od 100 cm do 600 cm, które na pewno będą odpowiadać Państwa potrzebom. Szeroka oferta długości stworzona jest na bazie najbardziej popularnych karniszy oraz wielkości pomieszczeń. W przypadku zakupu zbyt długiej rurki istnieje możliwość jej przycięcia brzeszczotem. Jest to szybki i tani sposób na dopasowanie wymiaru karnisza do własnych, niestandardowych, potrzeb.

Podana długość karnisza to długość samej rurki bez zakończeń widocznych na zdjęciu. Przy zakupie należy doliczyć odpowiednią ilość centymetrów, aby móc swobodnie zamontować karnisz. Mamy szeroką ofertę, która pozwala na wybór odpowiedniego zakończenia. Minimalistyczne jak zaślepka czy kulka mała przedłużają cały karnisz o 3 cm, natomiast większe i bardziej dekoracyjne jak liść róży czy lucca przedłużające o 22 cm.

Karnisze dłuższe niż 240 cm nie mogą składać się z jednej części. Takie długie karnisze byłoby trudno przetransportować oraz wnieść do pomieszczenia. Dłuższe karnisze podzielone są na części, a w komplecie znajdują się wewnętrzne łączniki, które umożliwiają złączenie rurek. Dodatkowy wspornik maskuje miejsce łączenia rurek.

Mamy świetny, zgrany zespół zajmujący się obsługą klienta. Jeśli mają Państwo pytania lub chcą się skonsultować przed wyborem odpowiedniego dla siebie produktu, zachęcamy do kontaktu. Od poniedziałku do soboty czeka na Państwa pytania zespół mający wieloletnie doświadczenie w zakresie sprzedawanych przez nas produktów.

Specjalnie dla Państwa wydłużyliśmy godziny pracy działu obsługi klienta, dlatego czekamy na Państwa kontakt w godzinach:
poniedziałek – piątek: 6:30 – 22:30
sobota: 9:00 – 15:00

Zostawiając pytanie w pozostałych godzinach, mogę mieć Państwo pewność, że odpowiemy na nie od razu po rozpoczęciu pracy.

Realizacja zamówienia w naszym sklepie trwa do 3 dni roboczych. Sprzedajemy produkty o niestandardowych rozmiarach, które wymagają specjalnego zabezpieczenia na czas wysyłki. Staramy się robić wszystko, aby przesyłka była wysłana jak najszybciej.

Sprzedajemy produkty najwyższej jakości, o czym świadczą setki pozytywnych komentarzy od naszych klientów. Chcąc zwrócić produkt, mają Państwo taką możliwość nie w ciągu 14 dni, a w ciągu AŻ 30 dni!

Oczywiście! Zachęcamy do kontaktu przed dokonaniem zwrotu. Chętnie przyjmiemy Państwa uwagi, aby wciąż udoskonalać naszą ofertę i dowiedzieć się o powodzie zwrotu produktu. Możliwość zwrotu zakupionego towaru w naszym sklepie wynosi 30 dni.

Oferujemy wysyłkę naszych produktów dwoma firmami kurierskimi: GLS lub DPD. O wyborze dostawcy decyduje kierownik logistyczny. Korzystamy ze sprawdzonych przewoźników, którzy mają doświadczenie z niestandardowymi rozmiarami przesyłek. Tym samym oferujemy sprawdzoną od lat formę dostawy produktów do naszych klientów.